Signalement d'un bris à la livraison

Vous avez 3 jours après la réception de votre commande pour nous signaler s'il y a eu un bris lors de la livraison. Si le délai est dépassé, nous ne pourrons pas entamer les démarches de remboursement et de retour.

 

Frais de retour

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S'il y a erreur de votre part du client ( mauvaise adresse, changement d'avis, erreur de commande ), les frais de retour sont à la charge du client.

 

S'il y a une erreur de notre part Reflet Beauté, ( mauvais produit, erreur de préparation, produit défectueux) nous assumons les frais de retour. 

Chaque demande de retour devra être évaluée et acceptée par Reflet Beauté.

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Procédure de retour

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Vous devez communiquer avec nous par téléphone pour connaître les procédures. 418-243-3376 POSTE 1

 

En cas d'insatisfaction du produit, nous ne rembourserons pas de produits utilisés qui n'ont pas été conseillés par notre équipe. Nous vous conseillons si vous n’êtes pas certain de demander conseil à nos experts de la beauté via par téléphone ou ou par le site web au www.refletbeaute.com

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Traitement du remboursement

Une fois que nous avons reçu le produit retourné et évalué son état, le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.

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